静岡市内唯一!元カワサキ社員のカワサキ正規取扱店。カワサキバイクの修理・新車&中古車販売・メンテナンス。
 

9月6日 荷物発送物語、最終章 最終回 今日は、妹の日、クレームの日 

昨日のブログの続きですw

135x48x60cm 推定重量 40-50KGぐらいの荷物これを ヤフオクで さばいて店の売上げの足しにと思ったのですwww

無事落札もらえて、手数料高ぇなぁヤフーさんよぉ、と思いながら発送の手配をした時のお話です。

物はコレ、車のシートです。中古部品ね。これを福岡まで運んでもらうまでが大変だったんですよ。

取り敢えず発送できそうです、お騒がせいたしました。

一安心です。

当って砕けた運送会社は以下の通り

①佐川急便(サイズ上限超え)

②トールエクスプレス(個人あて非対応)

③第一貨物(個人あて非対応)

④日通アロー便(電話を一回だけ たらい回されて結局個人あて非対応)

⑤ゆうぱっく(サイズ上限超え)

⑥ヤマト運輸の宅急便(サイズ上限超え)

他には

・ 大型の荷物も運べる、ヤマト運輸の家財便はDクラス扱いになり、距離からして運賃高そう

・ 赤帽・靑帽は基本的にチャーター便になるので、運賃が走行距離換算で算出されるので、航空便よりお高くなってしまう

砕けなかった運送屋さんは

・ 福山通運は、取り扱い可能だが 個人宛は着払いがNGとのこと⇐西濃さんがだめならここかな?
・ 近鉄物流は航空貨物扱いで運賃3万弱⇐本当に困ったら、最終的にはココかな?

・ 西濃運輸さんは、Webに個人あての荷物は扱わないと記載があり、それを信じ込んでいましたが、営業所止め元払いなら扱わない事もないらしい、そんなグレーな感じです。

但し、その西濃さんでも 「中古部品」は保証の問題が有るようで、条件付じゃないと運べなさそうです。これは他社でも難色を示してました
皆さん同様に、もし傷がついた時の保証が・・・・・と、中古部品の発送に関しては、非常に消極的 問題が起こる前提で話が進められるので不愉快だし、そもそも傷付けない様に運ぶのは当たり前じゃねェの?と、そこに細心の注意を払っている自信が有るなら、クレームなんて全部突っぱねりゃ良いだけなのにね。(無理は承知で書いてます)

だがしかし、運送屋さんの側に立ってみると・・・・・・・・

梱包されてちゃ、どの傷が配送傷かわからない、傷の有無が確認できないからです。 
確かにね ごもっともだと思います。

中古品なんて大なり小なり傷が付いてるものですが・・・恐らく そこに付け込んで、こんな傷なかったー!
と、難癖付ける奴が増えすぎたのが原因かな?と思う、もしそうだとしたら、一部の輩のおかげで とんだとばっちりだぜ!

あ、そういえば、電話の対応は 西濃さんがダントツピカイチで良かったです。
他は、・・・目〇ソ・鼻ク〇 です、「断りたい・受けたくない」オーラが滲み出ていて、困っているボクからしたら正直 不愉快。

その経験を自分の仕事に生かそうと思います。

結局、今日の夕方には、発送出来そうなのです。
皆さんのおかげです!ありがとうございます。

どこの運送屋さんで運んだかは、伏せておきます。
知りたい方はメールなどで、公の場以外での私信のやり取りでお伝えしますので、個別にお問い合わせ下さい。


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